“以前办印刷许可证,需填写一大堆表格,还要等待40多天时间。现在只跑了一趟政务中心文体广旅局办事窗口,三天后就把证件送到我手上了,办理效率太高了”。布溪盛世广告公司经营户曾艳在拿到印刷许可证后高兴的对笔者说。这是冷水江市新闻出版局坚决落实“一件事一次”政策的缩影。
为进一步深化“一件事一次办”改革,市新闻出版局在人手有限的情况下,委托文体广旅局窗口对所承办的业务进行受理,组织窗口人员进行专项学习,悉知相关政策,切实落实湖南省关于“一件事一次办”15项服务规范地方标准。同时, 市新闻出版局以“⠼font face="仿宋_GB2312" >开展干部作风集中整治”为契机,增强宗旨意识,加快推进“一件事一次办”改革,积极主动服务群众与服务企业,打造更好条件、更快速度、更暖人心的政务服务,推出窗口或网上申报、收件初审、现场办理、送证上门等“套餐服务”。
文体广旅局窗口受理后与市新闻出版局人员进行现场勘查,现场指导完善资料填报。在推行“一件事一次办”后,市新闻出版局所承办的电影放映、出版物发行、印刷等许可证均3至5个工作日内办结,而内资准印证的办理实现了立等可取。极大方便了群众,让群众少跑腿。据统计,“一件事一次办”改革让办事材料减少60%,办理时间压缩80%,平均跑腿次数减少90%,群众满意度达100%。